CONTRATTO CLIENTE

Questo Contratto Cliente è stipulato tra:

1. NEXA PAY, una società con sede legale a C6 - 80 Birmingham St, Etobicoke, Ontario, Canada, M8V 3W6, registrata presso il Registro delle Imprese canadese con numero C100000407 (di seguito denominata "Nexa Pay," "Noi," "Nostro," o "Ci"); e

2. TE, la persona fisica o giuridica che ha accettato i termini di questo Contratto Cliente tramite il Modulo di Accettazione (di seguito denominata "Cliente" o "Tu").

INTRODUZIONE

Nexa Pay è un fornitore di servizi di tecnologia finanziaria che offre servizi inclusi il cambio valuta, il trasferimento di denaro, la fornitura di servizi di pagamento (PSP) e le operazioni con criptovalute. Nexa Pay è registrata e opera in conformità con il Centro Analisi e Prevenzione delle Operazioni Finanziarie del Canada (FINTRAC), e, dove applicabile, aderisce agli standard internazionali come il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e il GDPR del Regno Unito.

Questo accordo regola il rapporto tra Te e Nexa Pay riguardo all'uso dei Nostri servizi. Accettando questo Contratto, confermi che Tu hai letto, compreso e accettato i seguenti:

• I termini stabiliti in questo Contratto Cliente

• Il Nostro Documento di Rischio

• La Nostra Informativa sulla Privacy

1. LINGUA E DEFINIZIONI

1.1 Lingua

Questo accordo è redatto e concluso in inglese. Accettandolo, Tu confermi di essere competente in inglese e accetti di comunicare con Nexa Pay in inglese.

1.2 Definizioni

In questo Contratto Cliente, utilizziamo 'definizioni'. Lo facciamo per rendere questo documento più facile da leggere e comprendere per Te. Quando utilizziamo una definizione per la prima volta, sarà scritta con la lettera maiuscola e in grassetto. Si prega di consultare qui sotto un riepilogo di tutte le definizioni utilizzate in questo Contratto Cliente:

2. IL NOSTRO RAPPORTO LEGALE E COMUNICAZIONE

2.1 Contratto Principale

Questo Contratto Cliente è il contratto principale sulla base del quale Nexa Pay fornisce tutti i suoi servizi, compresi i servizi di cambio valuta, PSP, trasferimento di denaro e servizi di criptovaluta, a Te. Salvo diversa indicazione, i termini di questo Contratto Cliente si applicano all'intera relazione tra Te, Noi e eventuali terze parti coinvolte nella fornitura di servizi a Te.

Salvo diversa indicazione, se c'è una differenza tra i termini di questo Contratto Cliente e quelli di eventuali altri contratti per servizi aggiuntivi, prevalgono le disposizioni di questo Contratto Cliente.

2.2 Struttura di Protezione

Sebbene questo Contratto Cliente sia principalmente stipulato tra Te e Nexa Pay, dovresti essere consapevole che Nexa Pay può utilizzare un'entità legale separata o una struttura fiduciaria per scopi di protezione degli asset, dove richiesto dalla normativa. Questa entità separata non ha azionisti o membri, il che fornisce una protezione aggiuntiva nel raro evento della bancarotta di Nexa Pay.

Nexa Pay utilizza solo questa entità di protezione per detenere fondi che vengono trasferiti da e verso il Tuo Account Nexa Pay e altri controparti finanziarie. Pertanto, le parti di questo Contratto Cliente che trattano il deposito e il prelievo di fondi e l'emissione di Ordini possono essere inserite anche da Nexa Pay per conto della struttura di protezione.

Si prega di notare che Nexa Pay ha la piena autorità di rappresentare la struttura di protezione. Tu, in qualità di Nostro Cliente, non avrai mai bisogno di contattarla o interagire direttamente con essa: tutte le comunicazioni e gli impegni avvengono tramite Nexa Pay.

2.3 Domande Frequenti (FAQ)

Per fornire a Te ulteriori informazioni sui Nostri servizi e rispondere alle domande frequenti, pubblichiamo FAQ. Queste contengono indicazioni utili e ti raccomandiamo di leggerle. Tutte le FAQ relative a Nexa Pay e ai Nostri servizi possono essere trovate sul Nostro Sito Web e nell'App Nexa Pay.

Ti preghiamo di essere consapevole che le FAQ sono solo a scopo informativo. Non fanno parte di questo Contratto Cliente e non sono legalmente vincolanti.

2.4 Altre Comunicazioni

Accetti che Nexa Pay possa fornire a Te aggiornamenti e comunicazioni di servizio tramite email, messaggi in-app, SMS o altri canali appropriati. Registrandoti presso Nexa Pay, accetti di svolgere affari elettronicamente e ricevere tutte le notifiche e le informazioni rilevanti in forma digitale tramite l'App Nexa Pay, Terminale Web, email, SMS o altri metodi quando necessario.

3. CLASSIFICAZIONE DEL CLIENTE

3.1 Cliente al Dettaglio

Siamo tenuti per legge a classificare i Nostri Clienti come "cliente al dettaglio", "cliente professionale" o "controparte idonea". Questa classificazione garantisce che tutti i Clienti ricevano la cura, le informazioni e il supporto appropriati in base alla loro esperienza e conoscenza degli investimenti.

Di default, Nexa Pay classifica Te come "cliente al dettaglio"—indipendentemente dal fatto che Tu sia una persona fisica o un'entità giuridica. In base al tuo utilizzo dei Nostri servizi e/o esperienza di investimento dimostrata, Nexa Pay può, a sua esclusiva discrezione, concederti l'accesso a una gamma più ampia di servizi o prodotti. Questo aggiornamento in classificazione non è automatico e è soggetto alla valutazione interna di Nexa Pay.

3.2 Nessuna Persona Statunitense

Nexa Pay non offre i suoi servizi a persone o entità classificate come "Persone Statunitensi".

3.2.1 Persone Fisiche

Sei una Persona Statunitense se:

• Sei nato negli Stati Uniti, Porto Rico, Guam, Samoa Americana, Isole Vergini Statunitensi o Isole Marianne Settentrionali;

• Sei stato naturalizzato come cittadino statunitense;

• Hai un genitore che è cittadino statunitense (soggetto a condizioni dell'IRS);

• Detieni o hai detenuto un Green Card statunitense;

• Soddisfi il Test di Presenza Sostanziale dell'IRS;

• Sei tenuto a pagare le tasse statunitensi o benefici da un'esenzione fiscale statunitense.

3.2.2 Persone Giuridiche

Un'entità è considerata una Persona Statunitense se:

• È incorporata o organizzata sotto la legge statunitense o in qualsiasi territorio statunitense;

• La sua sede principale o operazioni significative sono negli Stati Uniti;

• È di proprietà o controllata (direttamente o indirettamente) da cittadini o residenti statunitensi;

• Qualifica come contribuente statunitense a fini fiscali federali;

• È soggetta a obblighi o esenzioni fiscali statunitensi.

Confermi che Tu non sei una Persona Statunitense e accetti di informare Nexa Pay immediatamente se questo stato cambia o se una delle dichiarazioni fatte diventa inaccurata.

3.3 Proprietà e rischio
Se accetti questo Contratto Cliente come persona fisica o giuridica, confermi a
Nexa Pay che lo fai a tuo nome o a nome della persona giuridica che stai rappresentando validamente e che utilizzi i Nostri servizi solo per conto e rischio tuo
o della persona giuridica che stai rappresentando.

4. Apertura di un conto d'investimento con Nexa Pay

4.1 Il conto Nexa Pay
Per utilizzare i Servizi di Investimento forniti da Nexa Pay, devi prima aprire un conto di denaro elettronico (e-money) con Nexa Pay (il conto Nexa Pay).
Puoi utilizzare il tuo conto Nexa Pay per depositare e prelevare fondi direttamente al e dal tuo Invest Cash Pocket (di seguito spiegato nella Clausola 4.2).
Il conto Nexa Pay è un 'prodotto vincolato' al conto di investimento fornito a te da Nexa Pay. Tuttavia, si prega di notare, Nexa Pay e Nexa Pay sono entità legali separate e questo Contratto Cliente riguarda solo il tuo
rapporto con Nexa Pay.

4.3 L'App Invest e il Terminale Web
I Servizi di Investimento sono forniti a Te da Nexa Pay tramite l'App Invest e/o il Terminale Web.
L'App Invest può essere accessibile tramite l'App Nexa Pay, ma è un'applicazione mobile separata e regolamentata offerta e operata esclusivamente da Nexa Pay.
Versione Nexa Pay. Il Terminale Web può essere accessibile da un
desktop o da un dispositivo mobile tramite un URL web che è fornito a Te. Si prega di notare che il Terminale Web è un terminale web online regolamentato che è offerto e operato esclusivamente da Nexa Pay.

4.4 Onboarding con Nexa Pay
Una volta aperto il tuo conto Nexa Pay, puoi iniziare il tuo onboarding con Nexa Pay.

Prima, è necessario dare il consenso esplicito affinché le informazioni fornite a Nexa Pay o ad altre entità di Nexa Pay per finalità di identificazione e verifica, incluse informazioni personali e scansioni dei documenti di identificazione, possano essere condivise, elaborate e conservate da Nexa Pay (e dove necessario condivise con terze parti come parte di qualsiasi esternalizzazione delle attività di valutazione del rischio e monitoraggio pertinenti). Abbiamo bisogno di queste informazioni per verificare la Tua identità e per valutare il tuo background per garantire che tu non rappresenti un rischio inaccettabile in relazione all'offerta dei Nostri Servizi di Investimento. Questi rischi potrebbero essere relativi a crimini finanziari (frode, evasione fiscale, riciclaggio di denaro, ecc.) o altro.

Inoltre, potresti essere tenuto a fornire a Nexa Pay qualsiasi informazione aggiuntiva che potremmo richiedere per queste finalità durante il tuo onboarding (o in un momento successivo). Le informazioni aggiuntive che richiediamo possono includere informazioni personali come il tuo nome, indirizzo di residenza, numero di telefono, indirizzo email, data di nascita, numero di identificazione del contribuente, numero di identificazione governativa, prova delle tue fonti di ricchezza e fondi, prova del tuo indirizzo, prova del reddito, informazioni riguardanti il tuo conto bancario e qualsiasi altra informazione che Nexa Pay è tenuta a raccogliere di volta in volta in base alle leggi applicabili. Inoltre, potremmo chiederti di fornire prove delle informazioni sopra menzionate, come una scansione di un documento di identificazione valido o una prova di indirizzo.

Si prega di notare che ci riserviamo il diritto di rifiutare e/o interrompere il tuo onboarding presso Nexa Pay in qualsiasi momento a nostra esclusiva discrezione senza fornire alcun motivo.

Al completamento del tuo onboarding e dell'identificazione e verifica presso Nexa Pay, puoi aprire un Invest Pocket e iniziare a utilizzare i Nostri Servizi di Investimento in conformità con i termini di questo Contratto Cliente.

5. I Nostri Servizi
5.1 I Nostri Servizi di Investimento
Nexa Payment Inc. opera come una piattaforma digitale che fornisce servizi di pagamento e facilita transazioni di criptovaluta in conformità con le normative canadesi per i Servizi di Denaro (MSB) applicabili, comprese le richieste di FINTRAC, così come le leggi internazionali pertinenti come il GDPR (per clienti UE/EEA) e il GDPR del Regno Unito.

Nexa fornisce accesso a un gateway di pagamento digitale che consente agli utenti di:

● Aprire e gestire conti IBAN (B2B e B2C)

● Trasferire fondi attraverso le frontiere in modo efficiente

● Cambiare valute tramite moduli FX integrati

● Operare e gestire fondi e portafogli virtuali

Questi servizi vengono forniti tramite l'infrastruttura bancaria YOB, una piattaforma bancaria digitale autorizzata e conforme integrata all'interno dell'ecosistema Nexa. Gli utenti devono completare la verifica dell'identità (KYC/KYB) per attivare i servizi.

5.2 Esecuzione delle Transazioni.
Le transazioni avviate tramite la piattaforma Nexa Payment Inc. vengono eseguite soggette ai nostri processi di conferma. Ci riserviamo il diritto di annullare, rifiutare o modificare qualsiasi transazione se le condizioni di mercato o le esigenze normative lo richiedono.

5.3 Servizi di Custodia.
Nexa Payment Inc. non offre servizi di custodia. Gli Attivi Digitali negoziati o detenuti tramite i nostri Servizi non sono custoditi da noi; invece, sono detenuti in portafogli designati da te o dai tuoi Utenti Autorizzati.

5.4 Servizi FX
Per tutti gli Ordini relativi a Strumenti Finanziari denominati in valute non euro (Valute Estere), potrebbe essere necessaria una conversione di valuta. Nexa Pay faciliterà la conversione necessaria di euro nella valuta estera richiesta (ad es. dollaro USA) per conto Tuo. Nexa Pay può utilizzare uno o più fornitori di servizi terzi per questa conversione. Nexa Pay informerà sempre Te del tasso di cambio (tasso FX) e delle spese aggiuntive prima (ex-ante) e dopo (ex-post) che il Tuo Ordine venga eseguito.

5.5 Raccomandazioni Generali
Nexa Pay non fornirà consulenze sugli investimenti (come definito dalle leggi sui titoli applicabili). Tuttavia, per aiutare i Clienti a prendere decisioni economiche più informate, Nexa Pay può fornire accesso a feed di dati di terzi che contengono informazioni generali come intuizioni relative a compravendita/riposo relative a determinati prodotti o servizi finanziari (Raccomandazioni Generali).

Queste Raccomandazioni Generali non sono personalizzate, destinate al pubblico in generale (non a Clienti specifici), e non costituiscono consulenze sugli investimenti ai sensi di alcuna normativa finanziaria applicabile.

5.6 Assistenza Clienti
Nexa Pay fornirà a Te assistenza clienti e supporto per aiutare a risolvere eventuali domande Tu possa avere riguardo all'uso dei servizi di Nexa Pay (Assistenza Clienti). Questo supporto è offerto dal nostro team di Assistenza Clienti ed è accessibile tramite l'App e il Sito Web di Nexa Pay.

Non esitare a contattare il nostro team di Assistenza Clienti per eventuali domande, richieste o reclami relativi ai Nostri servizi, inclusa l'App Nexa Pay, il Portale Web o qualsiasi altro prodotto o funzione di Nexa Pay.

Si noti che il Nostro Servizio Clienti non fornisce consulenze sugli investimenti o indicazioni riguardanti decisioni financiare che potresti compiere.


6. Accesso all'App Invest e al Terminale Web

6.1 Password, Passcode e Abbinamento Biometrico
I Nostri Servizi di Investimento sono disponibili per Te tramite l'App Invest e il Terminale Web.
Per accedere all'App Invest, devi prima accedere all'App Nexa Pay. L'App Nexa Pay può essere accessibile tramite abbinamento biometrico o utilizzando una password o un passcode. Si prega di mantenere la propria password o passcode riservati in ogni momento. Puoi cambiare la tua password o passcode in qualsiasi momento, ed è tua responsabilità farlo immediatamente se sospetti che sia stato compromesso.

Per accedere al Terminale Web, devi andare all'URL web designato del Terminale Web e confermare l'accesso tramite l'App Nexa Pay, seguendo le istruzioni fornite. Si prega di notare che puoi utilizzare i Nostri Servizi di Investimento tramite il Terminale Web solo dopo aver aperto un Invest Pocket (fare riferimento alla Clausola 4 di questo Contratto Cliente).

6.2 Autorizzazione degli Ordini
Per mantenere i più alti standard di sicurezza, potremmo richiedere a Te di utilizzare l'autenticazione a due fattori (2FA) per autorizzare Ordini coinvolgenti Strumenti Finanziari.
Devi garantire che la Tua 2FA sia funzionante e accessibile in ogni momento. In caso di perdita o inaccessibilità, Tu devi informare immediatamente noi tramite l'App Invest o la nostra pagina di supporto.

Tutti gli Ordini effettuati tramite la Tua App Invest o il Terminale Web, che sono accessibili solo tramite i Tuoi dati biometrici, password, passcode, e/o 2FA, sono a tuo nome e rischio.

6.3 Funzionamento dell'App Invest e del Terminale Web
Nexa Pay farà ragionevoli sforzi per garantire che l'App Invest e il Terminale Web funzionino senza intoppi e senza errori. Tuttavia, non garantiamo un'operazione continua o priva di errori.

Nexa Pay si riserva il diritto di sospendere temporaneamente l'accesso o la funzionalità dell'App Invest e/o del Terminale Web, ad esempio, per eseguire manutenzione o correggere malfunzionamenti. Questa azione può essere intrapresa nell'interesse dei Clienti, Nexa Pay, o di eventuali terze parti coinvolte (come fornitori di tecnologia o partner esecutivi).

Nexa Pay non sarà ritenuta responsabile per eventuali perdite o danni derivanti dall'inaccessibilità o assenza temporanea dell'App Invest o del Terminale Web.

7. Ordini in Strumenti Finanziari

7.1 Base di Esecuzione Solo
Nexa Payment Inc. fornisce accesso a servizi di asset digitali e cambio valuta su una base di esecuzione solo. Ciò significa che Nexa non fornisce consulenze sugli investimenti né valuta l'idoneità delle tue transazioni. Tutti gli ordini sono effettuati a tua esclusiva discrezione e rischio.

7.2 Tipi di Ordini
I Clienti possono avviare i seguenti tipi di ordini tramite la piattaforma Nexa :

• Ordini di Mercato: Esecuzione immediata ai tassi di mercato attuali.

• Ordini Limitati: Esecuzione a un prezzo specificato o migliore.

• Ordini Ricorrenti: Acquisti automatizzati a intervalli definiti.

• Ordini di Swap: Conversione di valuta o asset digitali tramite il motore FX di Nexa.

8. La Fondazione

8.1 Ruolo della Fondazione

Nexa Payment Inc. può utilizzare una fondazione legalmente distinta (la “Fondazione”) per detenere e segregare i fondi dei clienti trasferiti a o da conti esterni, partner esecutivi o reti blockchain. Questi fondi sono detenuti a nome dei clienti di Nexa e sono visibili nel portafoglio Nexa del cliente o nell'account collegato a IBAN.

La Fondazione è un ente passivo e non operativo con il solo scopo di proteggere gli asset dei clienti e mantenere la separazione dal capitale aziendale di Nexa. Questa struttura garantisce che in caso di insolvenza di Nexa, i fondi dei clienti detenuti tramite la Fondazione non facciano parte del patrimonio di bancarotta di Nexa e rimangano protetti secondo le leggi applicabili.

Dove consentito e conforme alle normative canadesi e internazionali sui saldi segregati, i saldi fiat non utilizzati detenuti nella Fondazione possono essere investiti in strumenti a basso rischio come fondi monetari qualificati (QMMF). Nexa richiederà il tuo consenso esplicito prima che qualsiasi attività di investimento di questo tipo abbia luogo coinvolgendo i tuoi fondi.

8.2 Scostamenti

Nexa Payment Inc. farà sforzi commercialmente ragionevoli per garantire che il valore totale di tutti i fondi e asset digitali dei clienti detenuti da Nexa e/o dalla Fondazione con custodi o intermediari terzi corrisponda ai diritti aggregati di tutti i clienti in ogni momento.

Nel raro evento di un mancato adempimento —causato da un errore di elaborazione, ritardo nell'esecuzione, insolvenza di terzi o malfunzionamento del sistema—Nexa si impegnerà a:

• Investigare prontamente la discrepanza,

• Comunicare in modo trasparente con i clienti interessati,

• E adottare misure ragionevoli per rimediare alla mancanza o mitigare l'impatto.

8.3 Garanzia e Risorse Limitate

Nexa Payment Inc. garantisce al Cliente l'adempimento di qualsiasi obbligo finanziario dovuto dalla Fondazione in relazione ai fondi o asset digitali detenuti per loro conto.

Tuttavia, in caso di inadempimento di Nexa o della Fondazione, i Clienti non hanno risorse dirette ai fondi detenuti nella Fondazione per conto di altri Clienti. Invece, i Clienti possono cercare rimedi solo dagli attivi aziendali di Nexa Payment Inc. o come altrimenti prescritto dalla legge.

9. Rischi

9.1 Rischi Relativi agli Attivi Digitali e agli Strumenti Finanziari

Utilizzando i servizi di Nexa Pay, riconosci e accetti che investire o effettuare transazioni in attivi digitali, valute e strumenti finanziari comporta rischi significativi, tra cui, ma non solo:

• Rischio di Mercato: I prezzi degli attivi digitali e dei tassi di cambio possono fluttuare ampiamente a causa di condizioni di mercato, notizie, speculazioni o eventi globali.

• Rischio di Valuta: Le transazioni che coinvolgono più valute fiat o cambi possono essere influenzate dalla volatilità dei tassi di cambio.

• Rischio di Liquidità: Alcuni attivi o token possono avere liquidità limitata, influenzando la tua capacità di venderli o convertirli a un prezzo o tempo desiderato.

• Rischio di Controparte: Le transazioni possono coinvolgere piattaforme di terzi, reti blockchain , o partner esecutivi sui quali Nexa ha controllo limitato.

• Rischio Tecnologico e di Sicurezza: Interruzioni di sistema, attacchi informatici, violazioni di portafoglio o vulnerabilità della blockchain possono comportare la perdita parziale o totale di attivi.

10. Ordini Ritardati o Non Eseguiti

10.1 Gli ordini inviati tramite la piattaforma Nexa Pay possono, in alcuni casi, subire ritardi nell'elaborazione o nell'esecuzione, o potrebbero non essere eseguiti affatto—anche se debitamente autorizzati e confermati dal Cliente. Ciò può derivare da circostanze comprese, ma non limitate a:

• Cambiamenti improvvisi e significativi nelle condizioni di mercato o nei prezzi

• Interruzioni di sistema o malfunzionamenti tecnici che influiscono su Nexa o sui suoi partner esecutivi

• Congestione, errori o interruzioni nella rete blockchain o nel routing del cambio valuta

• Illiquidità temporanea o indisponibilità di coppie di trading o controparti

• Fermi relativi alla sicurezza, a normativa, o legati al rischio posti sull'account o sulla transazione del Cliente

10.2 In caso di ritardo o mancata esecuzione di un ordine inviato, Nexa si impegnerà a usare sforzi ragionevoli per informare il Cliente il prima possibile tramite messaggi in-app o email.

10.3 Nexa non garantisce che un ordine ritardato o rifiutato possa essere ripresentato alle stesse condizioni. Non sarà assunta alcuna responsabilità per Nexa o i suoi partner a causa di ordini ritardati, parzialmente eseguiti o non eseguiti a meno che non siano causati da negligenza grave o frode.

11. Rifiuto di Ordini

11.1 Nexa si riserva il diritto di rifiutare di ricevere, trasmettere o eseguire qualsiasi ordine a sua esclusiva discrezione e non è obbligata a fornire un motivo o previo avviso.

11.2 Le circostanze in base alle quali un ordine può essere rifiutato comprendono, ma non si limitano a:

A. Disponibilità temporanea o permanente di un partner esecutivo, processore di pagamento o validatore blockchain
B. Ordini che sembrano riflettere un prezzo incoerente con la realtà di mercato (“mistrades”)
C. Saldo fiat o di attivi digitali insufficiente per finanziare l'ordine e le relative spese
D. L'ordine supera i limiti di transazione applicabili del Cliente
E. Sospetto ragionevole che l'ordine sia collegato a frode, riciclaggio di denaro o attività illegali
F. Un'ordinanza del tribunale, una direttiva normativa o richiesta governativa che vieta la transazione
G. Mancata fornitura della documentazione richiesta o completamento della verifica dell'identità (KYC/AML)
H. Violazione di questo Contratto Cliente o della legge applicabile
I. Evidenze di abuso del sistema o tentativi di eludere meccanismi di sicurezza o promozionali
J. Qualsiasi altra azione ritenuta inappropriata, abusiva o ad alto rischio secondo il buon senso di Nexa.

11.3 Una volta che un ordine è stato trasmesso per l'esecuzione, il Cliente non può annullarlo, ritirarlo o modificarlo, eccetto dove esplicitamente permesso dalle funzionalità della piattaforma di Nexa .

11.4 Nexa si riserva inoltre il diritto di sospendere, restringere o terminare l'accesso del Cliente ai propri servizi se l'uso continuo comporta rischi legali, finanziari o reputazionali. In tali casi, Nexa non sarà ritenuta responsabile per eventuali perdite finanziarie al Cliente risultanti.

12. Limiti di Transazione

Nexa Pay può applicare determinati limiti ai valori e ai volumi degli Ordini durante un dato periodo (ad es., giornaliero). Puoi visualizzare eventuali limiti applicabili nella piattaforma o app Nexa Pay. I tuoi limiti di transazione possono variare a seconda del tuo profilo di rischio, dei passaggi di verifica che hai completato e di altri fattori.

Nexa Pay si riserva il diritto di modificare i limiti applicabili come ritenuto necessario in qualsiasi momento.

Se vengono raggiunti determinati soglie di trading o dimensioni di portafoglio, Nexa Pay si riserva il diritto di richiedere informazioni aggiuntive per verificare le tue fonti di ricchezza o fondi. Qualsiasi ulteriore attività che potresti intraprendere nella piattaforma Nexa Pay potrebbe essere sospesa fino a quando le informazioni richieste non vengono ricevute e elaborate.

13. Responsabilità e Indennizzo

13.1 Limitazione della Responsabilità

Per il massimo che la legge consente, Nexa Payment Inc. non sarà responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali, consequenziali, speciali o esemplari che derivano da o siano in relazione a questo Accordo o al tuo utilizzo dei Servizi. Ciò include, senza limitazione, danni per perdita di profitti, perdita di dati, perdita di opportunità aziendali o interruzione aziendale.

In nessun caso la totale responsabilità di Nexa Payment Inc. nei tuoi confronti supererà il totale importo pagato (se presente) per accedere o utilizzare i Servizi nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla richiesta.

13.2 Indennizzo​

Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne Nexa Payment Inc. da qualsiasi e tutti reclami, danni, responsabilità, perdite o spese (incluse ragionevoli spese legali) che derivano o sono correlate a:

• La tua violazione del presente Accordo

• Il tuo utilizzo o abusivo dei Servizi

• Qualsiasi transazione o attività condotta attraverso il tuo account Nexa Pay, sia da parte tua che da qualsiasi persona autorizzata o non autorizzata

survivrà alla cessazione di questo Accordo e del tuo utilizzo dei Servizi di Nexa Pay.

14. Esecuzione delle Transazioni.
Le transazioni avviate tramite la piattaforma Nexa Payment Inc. vengono eseguite soggette ai nostri processi di conferma. Ci riserviamo il diritto di annullare, rifiutare o modificare qualsiasi transazione se le condizioni di mercato o le esigenze normative lo richiedono.

15. Tariffe.
Le commissioni di trading e transazione si applicheranno come specificato nel nostro Calendario delle Tariffe, che fa parte di questo Accordo. Queste commissioni possono variare a seconda del tipo di transazione, metodo di pagamento e altri fattori determinati a nostra esclusiva discrezione.

16. Conflitti di Interesse

Nexa Payments Inc. è tenuta ad avere accordi in atto per identificare e gestire i conflitti di interesse che possono sorgere tra noi e i nostri clienti, o tra clienti diversi. Operiamo in conformità con la nostra politica interna sui conflitti di interesse, che è stata implementata specificatamente per questo scopo.

La nostra politica sui conflitti di interesse delinea le circostanze in cui può verificarsi un conflitto e dettaglia le misure che abbiamo adottato—e continueremo ad adottare—per gestire tali conflitti in modo equo e trasparente, con un focus sulla protezione degli interessi dei nostri clienti.

17. Protezione dei Dati
Nel fornire i nostri Servizi, i tuoi dati personali possono essere trasferiti a e conservati in giurisdizioni al di fuori del tuo paese di origine. Ci assicureremo che tali trasferimenti siano effettuati in conformità con le Leggi Applicabili, utilizzando meccanismi come Clausole Contrattuali Standard (SCC) o altre salvaguardie approvate.

18. Risoluzione

18.1 Risoluzione da parte Tua
Puoi risolvere questo Contratto Cliente in qualsiasi momento senza preavviso inviando una richiesta scritta all'indirizzo email fornito sul nostro sito web. Assicurati di aver saldato tutte le obbligazioni in sospeso con Nexa Pay prima di richiedere la risoluzione.

18.2 Risoluzione da parte di Nexa Pay
Nexa Pay può risolvere questo Accordo in qualsiasi momento con 30 giorni di preavviso. Possiamo anche risolvere immediatamente il rapporto, senza preavviso, se c'è un motivo valido—come sospetta frode, questioni legali o normative, non conformità a questo Accordo, rischio reputazionale, o azione richiesta da un tribunale o da un'autorità.

18.3 Risoluzione per Inattività
Se il tuo account rimane inattivo per nove (9) mesi consecutivi, Nexa Pay può risolvere questo Accordo. Sarai avvisato almeno quattro (4) settimane prima.

19. Diritto di Revoca

Puoi cancellare questo Accordo entro 14 giorni dall'accettazione senza fornire alcun motivo, inviando una comunicazione scritta a Nexa Payments Inc. all'email di contatto fornita sul nostro sito web.

Se i servizi sono già iniziati a tua richiesta, potresti essere addebitato per la porzione di servizi forniti fino alla data di cancellazione.

20. Proprietà Intellettuale e Utilizzo della Piattaforma

20.1 Proprietà

Tutti i diritti, titoli e interessi nella piattaforma Nexa Payment Inc., incluso tutto il contenuto e il software, appartengono a Nexa Payment Inc. o ai suoi licenziatari.

20.2 Licenza
Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per accedere e utilizzare la piattaforma esclusivamente per i tuoi scopi aziendali interni, soggetta a questi Termini. Accetti di non copiare, modificare o distribuire alcun contenuto dalla piattaforma senza il nostro esplicito consenso scritto.

21. Legge e Giurisdizione Applicabili.
Questi Termini saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi della giurisdizione in cui Nexa Payment Inc. è registrata, soggette alle leggi internazionali applicabili. Qualsiasi controversia che sorga in base a questi Termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali in tale giurisdizione.

22. Reclami

22.1 Organo Esterno di Reclamo

Nexa Payments Inc non è membro dell'Ombudsman for Banking Services and Investments (OBSI), poiché l'appartenenza all'OBSI è richiesta solo per le banche e le società di investimento regolate a livello federale.

22.2 Supervisione Normativa

Siamo un Fornitore di Servizi di Pagamento registrato ai sensi della Retail Payment Activities Act della Banca del Canada, e — se applicabile — registrato come Attività di Servizi di Denaro presso Fintrac.

22.3 Risoluzione delle Controversie

Se hai un reclamo, ti preghiamo di contattarci a support@yobpay.io. Se non risolto, puoi segnalare alla Banca del Canada, che monitora la conformità ai sensi del RPAA, o all'agenzia canadese per la protezione dei consumatori finanziari (FCAC) per domande relative alla protezione dei consumatori. Se hai diritto a regimi finanziari alternativi, potrebbero applicarsi servizi di ombudsman alternativi (ad es. assicurazione o titoli).

Accettando questo accordo, riconosci la nostra supervisione sotto tali normative e comprendi che l'OBSI non fa parte del nostro processo di risoluzione delle controversie.

22. Nessuna Consulenza su Investimenti, Tasse o Legali

Nexa Payments Inc. non fornisce consulenze su investimenti, tasse o legali. Sei il solo responsabile per valutare se i nostri servizi siano adatti alla tua situazione finanziaria e ai tuoi obblighi. Sei responsabile per eventuali tasse applicabili e per la segnalazione alle autorità fiscali competenti, se richiesto.

23. Clienti Deceduti o Legalmente Incapaci

Se Nexa Payments Inc. viene informata della morte o dell'incapacità legale di un cliente, gli eredi o i rappresentanti legali verificati possono gestire l'account del cliente, a condizione che tutta la documentazione richiesta sia presentata e ritenuta completa e accurata da Nexa Payments Inc. L'accesso all'account sarà concesso in conformità con le leggi applicabili e le procedure interne.

24. Modifiche a questo Accordo

Nexa Payments Inc. può aggiornare questo Contratto Cliente di volta in volta. Sarai avvisato di eventuali modifiche sostanziali in anticipo tramite email o attraverso la nostra piattaforma.

Se sei un consumatore, forniremo un preavviso di almeno 4 settimane prima che le modifiche abbiano effetto. Per i non consumatori, l'avviso sarà fornito almeno 2 settimane in anticipo.

Continuando a utilizzare i nostri servizi dopo che le modifiche diventano efficaci, accetti i termini aggiornati. Se una qualsiasi parte di questo Accordo risulta invalida, le disposizioni rimanenti rimarranno in vigore.

25. Firmare
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